Dostawa i zwroty
Dostawa
Wysyłamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski, za pośrednictwem operatora InPost S.A.
Metody i koszty dostawy
| Metoda | Czas dostawy | Koszt |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat 24/7 | 24 h | 9,99 zł |
| InPost Kurier | 24 – 48 h | 14,99 zł |
| Pobranie InPost (płatność przy odbiorze) | 24 – 48 h | 19,99 zł |
Darmowa dostawa
Przy zamówieniu od 109 zł dostawa do Paczkomatu InPost gratis.
Czas realizacji
- Zamówienia złożone do 14:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia.
- Zamówienia złożone po 14:00 lub w weekend wysyłamy następnego dnia roboczego.
- Po nadaniu paczki otrzymasz e-mailem numer śledzenia.
Płatności
Akceptujemy następujące metody płatności:
- BLIK, natychmiastowa płatność mobilna
- Szybkie przelewy, wszystkie polskie banki (PayU)
- Karta płatnicza, Visa, Mastercard (PayU)
- Płatność za pobraniem, gotówka przy odbiorze paczki
Zwroty, 30 dni bez pytań
Daleko wykraczamy poza ustawowe minimum. Masz 30 dni na bezproblemowy zwrot, licząc od dnia odebrania paczki. Bez podawania powodu, bez tłumaczenia się.
Jak zwrócić produkt
- Napisz na sklep@doodie.pl z numerem zamówienia i informacją o zwrocie. Możesz też skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 1 do regulaminu).
- Odeślij produkt na adres: PATRYK JACHYM LABS, ul. Tarnowskich 71p/1, 33-100 Tarnów.
- Po otrzymaniu zwrotu w ciągu 14 dni zwrócimy Ci pełną kwotę zamówienia, w tym koszty wysyłki (z wyjątkiem kosztów wybranej droższej formy dostawy ponad standardową).
Koszty zwrotu
Koszt odesłania produktu do nas pokrywa Kupujący. Najtańsza opcja to InPost Paczkomat (~12 zł).
Reklamacje
Jeżeli otrzymałeś produkt uszkodzony lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami:
- e-mail: sklep@doodie.pl
- telefon: +48 577 723 506 (pon–pt 9:00–17:00)
W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opis problemu i, jeżeli to możliwe, zdjęcia. Odpowiadamy na reklamacje w ciągu 14 dni. Szczegóły procedury reklamacyjnej znajdziesz w § 7 Regulaminu.
Faktury
W formularzu zamówienia jest pole „Faktura", zaznacz i podaj NIP oraz nazwę firmy. Fakturę wysyłamy mailem razem z potwierdzeniem zamówienia.
Pełna wersja zasad sprzedaży, dostawy i zwrotów dostępna jest w Regulaminie sklepu.